JAL、過剰予約で福岡行き欠航　運用時間に間に合わず

　日本航空（JAL/JL、9201）は11月21日、午後7時45分に羽田を出発予定の福岡行きJL335便（ボーイング777-200型機、登録番号JA773J）を欠航した。過剰予約（オーバーセール）の調整に時間がかかり、福岡空港の運用時間までに到着できなくなったことによるもので、当該客は翌22日の臨時便で福岡へ向かった。

オーバーブッキングにより11月21日の羽田発福岡行きJL335便を欠航したJAL＝PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire

　欠航となったJL335便は、福岡に午後9時45分に到着予定だった。777-200は3クラス375席（ファースト14席、クラスJ 82席、普通席279席）だったが、401人が予約。うち空港に来なかった6人を除く、395人が搭乗しようとした。

　JALは過剰となった20人を対象に、翌日便などへの振り替えを募集した。出発予定から35分後の午後8時20分までに、20人が名乗り出たものの、このまま出発した場合、福岡空港で定期便が発着できる午後10時には間に合わないことから、同便は欠航となった。

　当該便の利用客の多くは、羽田で宿泊。JALは翌22日に臨時便を設定し、347人（うち幼児1人）が利用した。臨時便となったJL4641便（777-200、JA773J）は、羽田を午前6時54分に出発し、福岡には8時54分に到着した。

　多くの航空会社は、実際に搭乗しないキャンセル客を見越し、座席数を超えた予約を受け付けることがある。JALによると、今回のような過剰予約による欠航は、稀（まれ）だという。また、福岡空港への運用時間の延長申請や、他空港への目的地変更なども検討したが、調整が困難だったため、欠航を決めたという。

　福岡空港の運用時間は24時間だが、定期便が利用できるのは、午前7時から午後10時までの15時間に制限されている。

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