Aviation Wire
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JALのCA、目の表情から察して接客 特集・新型コロナと機内サービス
「国内線が戻り始めた時期は想定より早かった。悪い想定よりはいいが、旅行は理屈じゃなくて気持ちだと思うよ」。新型コロナウイルスの影響で、世界の航空会社は大量運休を余儀なくされた。しかし、国内線に限ってみると、想定より利用 […]
キーワード: "客室乗務員"
JAL、「都道府県スタンプ」の塗り絵キャンペーン
日本航空（JAL/JL、9201）は、47都道府県の風景やご当地料理をデザインした電子スタンプ「JAL TODOFUKEN STAMP（JAL都道府県スタンプ）」の塗り絵の提供を7月2日から始めた。「JAL TODOF […]
［雑誌］「CA制服＆ヒストリー2020」月刊エアステージ 20年8月号
月刊エアステージ（イカロス出版）の2020年8月号が6月27日発売。1188円（税込）。 「特集は『CA制服＆ヒストリー2020』。創刊35周年の本誌の歴史とともにCA制服の歴史をひもときます。就活企画はwithコロナ […]
ANA、武漢チャーターで外相から感謝状 空港所長「混乱やクレームなかった」
外務省は6月23日、中国・湖北省武漢からの邦人帰国チャーターを運航した全日本空輸（ANA/NH）に感謝状を贈った。授与式にはANAの平子裕志社長とチャーター便の運航に携わった社員代表5人が出席し、茂木敏充外務大臣（衆院 […]
JAL、ZoomでファーストクラスCA教育 サービスレベルをブラッシュアップ
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響で、航空会社でもテレワークの導入が進んでいる。日本航空（JAL/JL、9201）では、約7000人にのぼる客室乗務員が今後求められるサービスが何かを改めて考え、必要なス […]
お茶はトレーで提供 ANA、新型コロナ対策強化で機内・空港に変化
国内の航空会社では、6月に入り新型コロナウイルス対策の強化と同時に、路線再開や臨時便の設定といった動きが国内線でみられ始めている。全日本空輸（ANA/NH）をはじめとするANAグループは、乗客にマスク着用や手指の消毒、 […]
ピーチ、感染対策周知の特設ページ 搭乗前の検温・マスク着用求める
ピーチ・アビエーション（APJ/MM）は6月2日、新型コロナウイルスなど感染症への対策を周知する特設ページを開設した。国内全路線の再開を控え、空港や機内での取り組みを紹介することで、乗客に安心感を提供する。 特設ペー […]
［雑誌］「愛されるエアライン5」月刊エアステージ 20年7月号
月刊エアステージ（イカロス出版）の2020年7月号が5月28日発売。1188円（税込）。 「特集は「愛される航空会社5」。個性が際立つ、地域密着型、若手が活躍、募集がある……そんな独立系エアライン5社を徹底紹介します […]