【PIVOT】ANA SFC改定・国内線サービス問題・JAL株総を当紙編集長が解説

　ビジネス映像メディア「PIVOT」に、当紙（Aviation Wire）編集長の私（吉川）が出演し、元NHKアナウンサーのMC、西川典孝さんと全日本空輸（ANA/NH）の上級会員向けカード「ANAスーパーフライヤーズカード（SFC）」のサービス改定など、ANAホールディングス（ANAHD、9202）と日本航空（JAL/JL、9201）の株主総会で話題となったテーマを取り上げました。

【急展開】ANA株主総会「マイル見直し」/「ラウンジパンク問題」の深刻度/JALの一貫性/国内線システム混乱の真相

　規定の300万円に到達しない場合、ANAが加盟する航空連合「スターアライアンス」のステータスが従来の「ゴールド」から格下げになり、ANAのラウンジに入出できなくなるなど、物議を醸しているSFC改定問題。ANAHDの株主総会前日に見直しの方針が出されましたが、ほかにも国内線サービス問題など、ANAは批判の的になっています。

　26日に開かれた株主総会では、会社側は株主にどう説明したのかなどをお話しました。また、前回のPIVOTの動画で取り上げた芝田浩二ANAHD社長の「一定程度の離反というのは織り込んでの話」という発言についても、発言を引き出した当人として説明しました。

　このほか、JAL側の株主総会で出たテーマについてもお話ししました。

関連リンク
【急展開】ANA株主総会「マイル見直し」/「ラウンジパンク問題」の深刻度/JALの一貫性/国内線システム混乱の真相（YouTube）
PIVOT

前回はSFC改定発表直後
・【PIVOT】ANA SFC改定・サーチャージ引き上げを当紙編集長が解説（26年5月4日）

ANAHD株主総会
・ANA、SFC改定とラウンジ混雑「2030年度さらに悪化」国内線システム混乱は7月解消視野＝株主総会（26年6月26日）
・ANA、最安運賃「シンプル」に事前座席指定オプション検討＝株主総会（26年6月26日）

JAL株主総会
・JAL鳥取社長、CA飲酒問題陳謝　マイル制度「JGC」見直さず＝株主総会（26年6月23日）

国内線新運賃
・ANA、最安「シンプル」搭乗可否に影響せず　座席不足時は運賃問わず協力募集（26年6月12日）

メール返信2カ月待ちも
・ANA、問い合わせメール最大2カ月返信待ち　国内線トラブルで急増（26年6月10日）

国内線コードシェア便含む旅程の不具合
・ANA、国内線コードシェア便含む旅程で不具合　オンラインチェックイン不能も（26年6月10日）

特集・ANA新制度 顧客との温度差
（1）プレミアムクラスが「ファーストクラス」表記に
（2）家族連れ注意！国内線最安運賃は座席指定24時間前から
（3）SFC改定「300万円の壁」だけでない反発理由