エアライン, 空港 — 2017年6月28日 11:34 JST

エア・ドゥ、羽田カウンター12年半ぶりリニューアル　アクティブシニア取り込む

　エア・ドゥ（ADO/HD）は6月23日、羽田空港のカウンターを2004年12月以来、約12年半ぶりにリニューアルした。高さの低い「ローカウンター」の新設やユニバーサルデザインの採用など、誰にでも使いやすいデザインを取り入れた。

エア・ドゥがリニューアルした羽田空港のカウンター（同社提供）

ケーキカットに使用した夕張メロンを使ったケーキ（エア・ドゥ提供）

　新カウンターは、子供や高齢者、車いす利用者が訪れることを想定し、ローカウンターを導入。ピクトグラム（視覚記号）を使うことで視認性を向上させ、さまざまな年代の人が使いやすいカウンターにしたという。デザインは北海道の航空会社らしさを演出するため、木目を基調としたものにした。

　また、北海道観光マスターや北海道フードマイスター、サービス介助士の資格保有者による、「旅のコンシェルジュデスク」としてのサービスを始めるなど、旅行などに積極的に出掛ける「アクティブシニア層」をターゲットに据えた。

　23日はリニューアルに携わった運送企画推進部の金美沙さんや、地上係員の朝倉舞さんがカウンターの特徴を説明。夕張メロンを使ったケーキによるケーキカットセレモニーも行われ、エア・ドゥのマスコット「ベア・ドゥ」や久保正博東京空港支店長らがケーキカットした。