エアライン, 空港, 解説・コラム — 2025年1月24日 19:45 JST

JAL、マニラにCA基地 1期生20人が入社「夢がかなってうれしい」

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 日本航空(JAL/JL、9201)は現地時間1月24日、フィリピンのマニラ客室乗員室に所属する現地採用の客室乗務員1期生の入社式を開き、20人が入社した。東京-マニラ路線を皮切りに、フィリピン人や英語圏の利用者が多い路線を中心に乗務を予定している。

マニラ市内で開かれた客室乗務員1期生の入社式で新入社員の襟に社章を付けるJALマニラ客室乗員室の江島明代室長(右)=25年1月24日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire

 24日に入社した1期生は、20代を中心に女性15人と男性5人の計20人。JALによると、フィリピン国内から約1000人の応募があり、新入社員の多くは他社で乗務経験がある人だという。訓練初日となった24日は、JALが2010年の破綻後に制定した「JALフィロソフィ」や、安全に対する考え方などを、新入社員たちが所属するマニラ客室乗員室の江島明代室長が説明し、熱心に受講していた。5月まで訓練を受けた後、乗務開始を予定している。

マニラ市内で開かれた客室乗務員1期生の入社式で挨拶するJALマニラ支店の船橋孝之支店長=25年1月24日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire

 JALの船橋孝之マニラ支店長によると、コロナ前の2018年度からマニラ客室乗員室(マニラ基地)を開設する準備を始めていたという。しかし、2020年に入り新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染が拡大したことから採用を中断。コロナが日本で「5類」として扱われるようになった2023年から検討を再開し、2024年度から採用活動を始めた。当初採用予定だった内定者にも事情を説明し、応募があったという。

 マニラに客室乗務員の基地を開設したのは、ホスピタリティや日本のサービスへの理解度の高さに加え、英語を公用語の一つとしている点も大きいという。東京-マニラ路線の乗客は、北米からフィリピンへの帰国需要や親族訪問など、外国人客が大半を占めている。船橋支店長によると、コロナ前からこの傾向は出始めていたといい、複数あった東南アジアの候補地の中で、マニラが選ばれた。

 入社した1期生の女性は、2019年度にマニラ基地が開設された際、内定を得た40人の1人だったが、採用中断となったことから他社へ就職。JALが2024年9月から採用を再開した際、当時乗務していた航空会社を退職して入社したという。「JALの文化やストーリーに惹かれました。5年後に夢がかなってうれしいです」と笑顔を見せた。

 マニラ市内で開かれた入社式には、新入社員の親族らも出席。待ちに待った入社を家族で喜んでいた。

マニラ市内で開かれた入社式に出席するJALマニラ客室乗員室の客室乗務員1期生=25年1月24日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire

 JALが海外で客室乗務員を現地採用しているのは、バンコク、シンガポール、上海、香港、台北、マニラ、ロンドン、フランクフルトの8カ所。欧州の2カ所は羽田の「海外基地客室乗員部」という部署の管轄で、残り6カ所は各地に基地を置いており、バンコクが最大規模になる。マニラは6カ所目の海外基地となった。

 JALの客室本部で海外基地を統括する海外基地客室乗員部の松井祐子部長によると、今後の採用計画はまだ具体化していないものの、2期生、3期生と採用していきたいという。

*写真は11枚。

マニラ市内で開かれた入社式に出席するJALマニラ客室乗員室の客室乗務員1期生と船橋孝之マニラ支店長ら=25年1月24日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire

マニラ市内で開かれた入社式で折り紙飛行機を飛ばすJALマニラ客室乗員室の客室乗務員1期生ら=25年1月24日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire

マニラ市内で開かれた客室乗務員1期生の入社式で挨拶するJAL海外基地客室乗員部の松井祐子部長=25年1月24日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire

マニラ市内で開かれた客室乗務員1期生の入社式で挨拶するJALマニラ客室乗員室の江島明代室長=25年1月24日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire

マニラ市内で開かれた客室乗務員1期生の入社式でJALマニラ支店の船橋孝之支店長からフィロソフィ手帳を受け取る新入社員=25年1月24日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire

マニラ市内で開かれた入社式に出席するJALマニラ客室乗員室の客室乗務員1期生=25年1月24日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire

JALマニラ客室乗員室に所属する現地採用の客室乗務員1期生に講義する江島明代室長=25年1月24日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire

入社式後訓練を受けるJALマニラ客室乗員室に所属する現地採用の客室乗務員1期生=25年1月24日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire

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