Yusuke KOHASE
Staff Reporter

ピーチ、AIで電話応対 コンタクトセンターで実証実験
/ 2016年8月25日 12:00 JST

ピーチ、AIで電話応対 コンタクトセンターで実証実験

 ピーチ・アビエーション(APJ/MM)は8月24日、電話オペレーターの代わりに人工知能(AI)で応答する実証実験を開始した。利用者に自動音声応答サービスを提供し、顧客満足度の向上を図る。ピーチによると、自動音声応答にA […]

JAL、欧州旅客1.5%減 国際線利用率81.4%、16年7月
/ 2016年8月25日 06:00 JST

JAL、欧州旅客1.5%減 国際線利用率81.4%、16年7月

 日本航空(JAL/JL、9201)が8月24日に発表した2016年7月の利用実績によると、国際線の旅客数は前年同月と比べ0.9%減の72万8803人、座席供給量を示すASK(有効座席キロ)は0.6%増の42億9690万 […]

JAL、ホノルルにファーストクラス 年末年始の羽田便、16年度下期計画
/ 2016年8月24日 21:35 JST

JAL、ホノルルにファーストクラス 年末年始の羽田便、16年度下期計画

 日本航空(JAL/JL、9201)は8月24日、2016年度下期の路線計画を発表した。10月30日に始まる冬ダイヤ期間で、羽田-ホノルル線にボーイング777-200ER型機の新仕様機「スカイスイート777(SS2)」を […]

ANA、羽田-ホノルルに787-9 羽田北米線も開設、16年度下期計画
/ 2016年8月24日 19:00 JST

ANA、羽田-ホノルルに787-9 羽田北米線も開設、16年度下期計画

 全日本空輸(ANA/NH)などANAグループは8月24日、2016年度下期の路線計画を発表した。10月30日からの冬ダイヤでは、羽田を昼間帯に発着する北米路線の運航を開始。ホノルルやバンコク、ムンバイなどの各便にボーイ […]

大韓航空、機内食8万4000食製造 1日あたり、歴代最多
/ 2016年8月24日 18:10 JST

大韓航空、機内食8万4000食製造 1日あたり、歴代最多

 大韓航空(KAL/KE)は現地時間7月30日、仁川空港と金浦空港にある自社工場で生産する1日あたりの機内食が8万4936食に達し、同社の歴代最多生産数となった。  同社の機内食工場は1969年に操業。大韓航空便だけでな […]

リオ空港、A380発着可能に 初便はエールフランス機
/ 2016年8月24日 13:45 JST

リオ空港、A380発着可能に 初便はエールフランス機

 エアバスは現地時間8月23日、リオデジャネイロのアントニオ・カルロス・ジョビン国際空港に、商業運航のA380型機が初めて着陸したと発表した。初便となったのはエールフランス航空(AFR/AF)のパリ発AF426便(A38 […]

キャセイのクアラルンプール便、香港ドラゴン航空に 17年3月以降
/ 2016年8月24日 07:30 JST

キャセイのクアラルンプール便、香港ドラゴン航空に 17年3月以降

 キャセイパシフィック航空(CPA/CX)は2017年3月から、運航中の香港-クアラルンプール線を傘下の香港ドラゴン航空(HDA/KA)に順次移管する。移管に伴い、エアバスA330-300型機を譲渡する。  キャセイパシ […]

中部空港7月、訪日客23%増 免税店売上は11%減
/ 2016年8月24日 06:00 JST

中部空港7月、訪日客23%増 免税店売上は11%減

 中部空港(セントレア)が8月23日に発表した2016年7月実績の速報値によると、国際線と国内線を合わせた総旅客数は95万1601人(前年同月比11%増)だった。訪日客は増加が続く一方、免税店など構内営業売上高は前年割れ […]