ピーチ、AIで電話応対 コンタクトセンターで実証実験
ピーチ・アビエーション(APJ/MM)は8月24日、電話オペレーターの代わりに人工知能(AI)で応答する実証実験を開始した。利用者に自動音声応答サービスを提供し、顧客満足度の向上を図る。ピーチによると、自動音声応答にA […]
ピーチ・アビエーション(APJ/MM)は8月24日、電話オペレーターの代わりに人工知能(AI)で応答する実証実験を開始した。利用者に自動音声応答サービスを提供し、顧客満足度の向上を図る。ピーチによると、自動音声応答にA […]
日本航空(JAL/JL、9201)が8月24日に発表した2016年7月の利用実績によると、国際線の旅客数は前年同月と比べ0.9%減の72万8803人、座席供給量を示すASK(有効座席キロ)は0.6%増の42億9690万 […]
日本航空(JAL/JL、9201)は8月24日、2016年度下期の路線計画を発表した。10月30日に始まる冬ダイヤ期間で、羽田-ホノルル線にボーイング777-200ER型機の新仕様機「スカイスイート777(SS2)」を […]
全日本空輸(ANA/NH)などANAグループは8月24日、2016年度下期の路線計画を発表した。10月30日からの冬ダイヤでは、羽田を昼間帯に発着する北米路線の運航を開始。ホノルルやバンコク、ムンバイなどの各便にボーイ […]
大韓航空(KAL/KE)は現地時間7月30日、仁川空港と金浦空港にある自社工場で生産する1日あたりの機内食が8万4936食に達し、同社の歴代最多生産数となった。 同社の機内食工場は1969年に操業。大韓航空便だけでな […]
エアバスは現地時間8月23日、リオデジャネイロのアントニオ・カルロス・ジョビン国際空港に、商業運航のA380型機が初めて着陸したと発表した。初便となったのはエールフランス航空(AFR/AF)のパリ発AF426便(A38 […]
キャセイパシフィック航空(CPA/CX)は2017年3月から、運航中の香港-クアラルンプール線を傘下の香港ドラゴン航空(HDA/KA)に順次移管する。移管に伴い、エアバスA330-300型機を譲渡する。 キャセイパシ […]
中部空港(セントレア)が8月23日に発表した2016年7月実績の速報値によると、国際線と国内線を合わせた総旅客数は95万1601人(前年同月比11%増)だった。訪日客は増加が続く一方、免税店など構内営業売上高は前年割れ […]