全日空、座席指定が消失　2月国内線10万人分

　全日本空輸（9202、ANA）の予約システムで不具合が発生し、2013年2月搭乗分の国内線の座席指定情報が消失した。航空券の予約は有効なままだが、11月26日午後6時までに行われた約10万6000人分の座席指定はすべてやり直す必要がある。

13年2月国内線搭乗分の座席指定が消滅したANA＝12年9月 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire

　ANAによると、運航ダイヤが決まる前から受け付けていた座席指定情報を、ダイヤ決定後にシステムへ反映する作業がもれたという。26日夜に同社のウェブサイト上で告知し、連絡がつく乗客への対応を開始したが、報道機関への発表は行わなかった。

　座席指定のやり直しは、ANAのウェブサイトか特設ダイヤルで行える。旅行会社で予約した場合は、再度旅行会社で座席指定を行う必要がある。

特設ダイヤル（11月29日から13年1月31日）
0120-029-661（営業時間09:00から18:00）

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