JALのCA、目の表情から察して接客 特集・新型コロナと機内サービス
「国内線が戻り始めた時期は想定より早かった。悪い想定よりはいいが、旅行は理屈じゃなくて気持ちだと思うよ」。新型コロナウイルスの影響で、世界の航空会社は大量運休を余儀なくされた。しかし、国内線に限ってみると、想定より利用 […]
「国内線が戻り始めた時期は想定より早かった。悪い想定よりはいいが、旅行は理屈じゃなくて気持ちだと思うよ」。新型コロナウイルスの影響で、世界の航空会社は大量運休を余儀なくされた。しかし、国内線に限ってみると、想定より利用 […]
アメリカン航空(AAL/AA)は7月8日、ダラス・フォートワース-羽田線を現地時間9日に週3往復で開設すると発表した。羽田発は11日から。また、3月から運休していたロサンゼルス-羽田線は、ロサンゼルス発を7日から、羽田 […]
中国から拡散した新型コロナウイルスの影響で、国内線も多くの運休・減便が発生した。7月に入ると、羽田空港では日本航空(JAL/JL、9201)や全日本空輸(ANA/NH)がこれまで閉鎖していたターミナルの施設を再開。JA […]
羽田空港第1ターミナル5階の「THE HANEDA HOUSE」内に、航空写真家・チャーリィ古庄さんの物販店「フライトショップ・チャーリイズ」が7月4日から8月末までの期間限定でオープンしている。 同店の1店舗目は成 […]
保安検査場近くの乗車場から搭乗口まで乗客に自動運転車いす(自動運転パーソナルモビリティ)で移動してもらい、乗客を送り届けた車いすが自ら出発地点に戻っていく世界初のサービスが、羽田空港第1ターミナルで7月1日から始まった […]
羽田空港第3ターミナル(旧称国際線ターミナル)近くの新複合施設「HANEDA INNOVATION CITY(羽田イノベーションシティ、HICity)」が、7月3日に先行開業した。大半の商業施設は新型コロナウイルスの影 […]
ルフトハンザ ドイツ航空(DLH/LH)は、ミュンヘン-羽田、関西の2路線を10月までに運航を再開する。同社を中核とするルフトハンザグループは、10月下旬までに短中距離便の90%超、長距離便の70%超を再開予定で、2路 […]
新型コロナウイルス感染症(Covid-19)の拡散防止に努める全日本空輸(ANA/NH)は、空港の地上係員や客室乗務員など、利用客と接する職種にはマスク着用を義務付けている。屋外で業務するグランドハンドリング(グラハン […]