エアライン, ボーイング, 機体, 空港, 解説・コラム — 2016年1月18日 06:35 JST

LOTポーランド航空のCA、日本人に通じる「おもてなしの心」 成田発初便に乗ってみた

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 現地時間1月13日、東欧から初の日本直行便となるワルシャワ-成田線を開設したLOTポーランド航空(LOT/LO)。私(記者)は、14日の成田発の初便となるLO80便に搭乗した。日本ではまだなじみのない同社は、どのような感じなのか。現地の人はどのように感じているのか。ワルシャワはどういったところなのか──。駆け足でリポートする。

ワルシャワ・ショパン空港のカウンターで成田就航をアピール=16年1月15日 PHOTO: Yusuke KOHASE/Aviation Wire

—記事の概要—
しばらくは日本路線のみに乗務するCA
力を入れる日本食
音楽のジャンルは「岩」!?
日本人に通じる「おもてなしの心」
日本発初便はツアー客がメイン
出入国審査官も日本就航を歓迎
人々が多く集まるワルシャワ市内

しばらくは日本路線のみに乗務するCA

ワルシャワ行き初便を祝うヘッドカバー=16年1月14日 PHOTO: Yusuke KOHASE/Aviation Wire

 当日、私はビジネスクラスに搭乗した。ヘッドレスト部分には、ワルシャワ行き初便を祝うカバーが付けられていた。18席あるビジネスクラスのうち、12席が埋まっていた。

 日本路線には、日本語を話す客室乗務員(CA)が2人乗務。日本人が聞くと発音はたどたどしいものの、伝えようとする気持ちは伝わった。CAの1人は、「サービスがほかの路線とは異なるため、しばらくは日本路線のみに乗務する」と話した。同社の日本路線にかける意気込みが伝わる。

力を入れる日本食

 食事は洋食2種類と和食2種類を用意。洋食はビーフかチキン、和食は鶏の唐揚げかヒラメを選択できる。飲み物はポーランド産のものを含むワイン7種類、ポーランドのビールなどのアルコール類、ソフトドリンクを用意する。

 私は和食を選択。前菜として、冷たい


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