花言葉はおもてなし アルメリアの銀バッチ授かるJALの空港係員たち
空港での接客スキルを競う「空港サービスのプロフェッショナルコンテスト」の第2回目を、11月13日に開催した日本航空(JAL、9201)。国内外合わせて約4500人のグランドスタッフ(GS)の中から本選に進んだ10人に、 […]
空港での接客スキルを競う「空港サービスのプロフェッショナルコンテスト」の第2回目を、11月13日に開催した日本航空(JAL、9201)。国内外合わせて約4500人のグランドスタッフ(GS)の中から本選に進んだ10人に、 […]
日本航空(JAL、9201)は11月13日、全国から集まったグランドスタッフ(GS)が空港での接客スキルを競うコンテスト「空港サービスのプロフェッショナルコンテスト」の第2回目を、東京・羽田の同社テクニカルセンターで開 […]
横浜で客室乗務員や空港係員の養成塾「ウィングアカデミー」を運営するウィングエージェントは10月30日、同社が開催した「第1回CA川柳コンテスト」の結果を発表した。 同コンテストでは、機内や空港でのエピソードを描いた川 […]
日本航空(JAL、9201)は10月17日、客室乗務員がスカーフをピンク色に揃えて乗務する「ピンクスカーフフライト」を羽田発福岡行きJL309便(ボーイング777-200型機)で行った。乳がん早期発見を目的とした検診受 […]
小型無線機を手に、空港内を奔走する航空会社の空港係員(グランドスタッフ、GS)。他社便の運航状況や空港に乗り入れる鉄道の運行情報など、自社便以外のことを乗客に尋ねられることも多い。 全日本空輸(ANA)は2月26日か […]
10月1日から空港係員(グランドスタッフ)と客室乗務員の新制服を導入したフジドリームエアラインズ(FDA)。スーツには機内の座席カラーであるスカイブルーと親和性の高いネイビーブルーを採用し、コーポレートカラーのドリーム […]
フジドリームエアラインズ(FDA)は10月1日から、客室乗務員と空港係員(グランドスタッフ)の制服を一新した。7月で就航4周年を迎えたことから、より信頼と親しみのあるサービスを目指し、新制服を導入した。 機内の座席カ […]
空港でよく見かける風景に、小型無線機を手に奔走する航空会社の空港係員(グランドスタッフ、GS)の姿がある。この無線機は、出発時刻が近づく便の乗客誘導やスタッフ間の連絡などで使用するものだ。乗客から欠航便などの問い合わせ […]