キーワード: "グランドスタッフ"

花言葉はおもてなし アルメリアの銀バッチ授かるJALの空港係員たち
/ 2013年11月14日 16:20 JST

花言葉はおもてなし アルメリアの銀バッチ授かるJALの空港係員たち

 空港での接客スキルを競う「空港サービスのプロフェッショナルコンテスト」の第2回目を、11月13日に開催した日本航空(JAL、9201)。国内外合わせて約4500人のグランドスタッフ(GS)の中から本選に進んだ10人に、 […]

JAL、空港係員の接客コンテストで福岡・片山さん優勝
/ 2013年11月14日 14:10 JST

JAL、空港係員の接客コンテストで福岡・片山さん優勝

 日本航空(JAL、9201)は11月13日、全国から集まったグランドスタッフ(GS)が空港での接客スキルを競うコンテスト「空港サービスのプロフェッショナルコンテスト」の第2回目を、東京・羽田の同社テクニカルセンターで開 […]

「お客様 立たずに座って それか寝て」CA塾の川柳コンテスト結果発表
/ 2013年10月31日 12:37 JST

「お客様 立たずに座って それか寝て」CA塾の川柳コンテスト結果発表

 横浜で客室乗務員や空港係員の養成塾「ウィングアカデミー」を運営するウィングエージェントは10月30日、同社が開催した「第1回CA川柳コンテスト」の結果を発表した。  同コンテストでは、機内や空港でのエピソードを描いた川 […]

JAL客室乗務員ら、乳がん検診をピンクのスカーフ姿で呼びかけ
/ 2013年10月17日 10:45 JST

JAL客室乗務員ら、乳がん検診をピンクのスカーフ姿で呼びかけ

 日本航空(JAL、9201)は10月17日、客室乗務員がスカーフをピンク色に揃えて乗務する「ピンクスカーフフライト」を羽田発福岡行きJL309便(ボーイング777-200型機)で行った。乳がん早期発見を目的とした検診受 […]

コールバックでコスト削減 特集・ANA空港係員はスマホで業務改善(後編)
/ 2013年10月11日 18:25 JST

コールバックでコスト削減 特集・ANA空港係員はスマホで業務改善(後編)

 小型無線機を手に、空港内を奔走する航空会社の空港係員(グランドスタッフ、GS)。他社便の運航状況や空港に乗り入れる鉄道の運行情報など、自社便以外のことを乗客に尋ねられることも多い。  全日本空輸(ANA)は2月26日か […]

ドリームレッドがアクセント 写真特集・FDA新制服(空港係員編)
/ 2013年10月6日 14:45 JST

ドリームレッドがアクセント 写真特集・FDA新制服(空港係員編)

 10月1日から空港係員(グランドスタッフ)と客室乗務員の新制服を導入したフジドリームエアラインズ(FDA)。スーツには機内の座席カラーであるスカイブルーと親和性の高いネイビーブルーを採用し、コーポレートカラーのドリーム […]

FDA、CAと空港係員に新制服導入 環境配慮の新素材で
/ 2013年10月2日 12:00 JST

FDA、CAと空港係員に新制服導入 環境配慮の新素材で

 フジドリームエアラインズ(FDA)は10月1日から、客室乗務員と空港係員(グランドスタッフ)の制服を一新した。7月で就航4周年を迎えたことから、より信頼と親しみのあるサービスを目指し、新制服を導入した。  機内の座席カ […]

スマホ導入でチームワークも向上 特集・ANA空港係員はスマホで業務改善(前編)
/ 2013年9月30日 07:00 JST

スマホ導入でチームワークも向上 特集・ANA空港係員はスマホで業務改善(前編)

 空港でよく見かける風景に、小型無線機を手に奔走する航空会社の空港係員(グランドスタッフ、GS)の姿がある。この無線機は、出発時刻が近づく便の乗客誘導やスタッフ間の連絡などで使用するものだ。乗客から欠航便などの問い合わせ […]