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ANAの空港接客コンテスト、成田の高野さん優勝 第9回大会、車いすや高齢者対応重視
全日本空輸（ANA/NH）は、空港のカウンターでチェックイン業務などを行う地上旅客係員（グランドスタッフ）の接客技術を評価する「空港カスタマーサービス スキルコンテスト」を、東京・大田区の同社訓練施設「SPECIA（ス […]
キーワード: "グランドスタッフ"
「人間らしさって何だろうと悩んだ」優勝は羽田とソウル、第5回JAL空港コンテスト本選出場12人
第5回目となる日本航空（JAL/JL、9201）の「空港サービスのプロフェッショナルコンテスト」。本選では、国内外約5000人の中から選ばれた空港の地上係員（グランドスタッフ）が接客スキルを競った。本選に進んだ12人に […]
JALの地上係員、成田空港で子供たちとクリスマス飾り サンタへの手紙、フィンランドへ空輸
クリスマスまで3週間ほどとなった12月5日、成田空港第2ターミナルで日本航空（JAL/JL、9201）の地上係員らが、空港内にある託児所「NAA保育ルームたんぽぽ」の子供たちと、国際線カウンター前でクリスマスの飾り付け […]
［雑誌］月刊エアステージ 17年1月号「日本のエアライン図鑑22社」
月刊エアステージ（イカロス出版）の2017年1月号が、11月28日発売。1058円（税込）。表紙はキャセイパシフィック航空のフライトアテンダント、古賀敦子さん。 「日本にはJALとANA以外に、いくつ航空会社があるか […]
「ザ・CAと言える制服」シンプルでサービス一新 写真特集・スカイマーク新制服
11月12日、設立20周年を迎えたスカイマーク（SKY/BC）は、客室乗務員と空港の地上係員が新制服の着用を始めた。 今回リニューアルした制服は4代目で、現在着用しているポロシャツの制服は2009年4月から導入してい […]
ハワイアン航空、17年から新制服 「クウ・マコウ」テーマに
ハワイアン航空（HAL/HA）は、客室乗務員や地上係員など5000人が着用する新制服を、2017年から導入する。力を合わせることを意味するハワイ語「クウ・マコウ」をテーマに、社員やデザインスタジオのスタッフなどが検討を […]
JALの空港接客No.1、羽田・町野さんとソウル・キムさん輝く
国内外の空港から集まった、日本航空（JAL/JL、9201）の地上係員（グランドスタッフ）が接客スキルを競うコンテスト「空港サービスのプロフェッショナルコンテスト」が、東京・羽田の同社第一テクニカルセンターで開かれた。 […]
スカイマーク、社員デザインの新制服スタート 設立20周年「努力報われる会社に」
スカイマーク（SKY/BC）は、会社設立20周年となる11月12日から、客室乗務員と空港の地上係員が新制服の着用を開始した。 スカイマークは1996年11月12日設立。リース導入したボーイング767-300ER型機で […]