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羽田が首位奪還 ANA、空港係員スキルコンテスト
全日本空輸（ANA/NH）は12月4日、空港のカウンターでチェックイン業務などを行うグランドスタッフ（GS）の接客技術を評価する「空港カスタマーサービス スキルコンテスト」を、東京・大田区の同社訓練施設「SPECIA（ […]
キーワード: "グランドスタッフ"
ANA、CA新制服15年2月から着用
全日本空輸（ANA/NH）は11月28日、客室乗務員（CA）などの制服を2015年2月1日から新デザインに刷新することを明らかにした。 新制服を着用するのはCAと地上旅客係員、ラウンジ係員。約1万3000人が着用する […]
「心を伝えられる人の価値は、必ずある」 JAL植木社長の「寄り添うサービス」とは？
「社長賞に選ばせてもらった二人は、決して成績が良かったわけではないけれど、接客を受けた外国人（教官）は、もう一度会ってみたいと感じていました。心を伝えられる人の価値は、必ずあると思います」。 11月13日、日本航空（ […]
アルメリアの銀バッチ胸に 3代目JAL空港サービスのプロたち
空港での接客スキルを競う「空港サービスのプロフェッショナルコンテスト」の第3回目を、11月13日に開催した日本航空（JAL/JL、9201）。国内外合わせて約5000人の空港係員（グランドスタッフ＝GS）の中から本選に […]
JAL、空港接客No.1にソウル金浦・イさん 海外勢初出場で
日本航空（JAL/JL、9201）は11月13日、国内外から集まった空港係員（グランドスタッフ＝GS）が空港での接客スキルを競うコンテスト「空港サービスのプロフェッショナルコンテスト」の第3回目を、東京・羽田の同社第一 […]
エアプサン、地上係員など募集 福岡と東京で
エアプサン（ABL/BX）は、地上係員や予約センターの電話オペレーターなど、福岡支店と東京支店で従業員の採用を開始している。応募書類を10月31日までにメールで送信か郵送する。 福岡支店では地上係員を募集。採用人数は […]
JAL、羽田の空港係員が接客コンテスト予選会 首位奪還なるか
日本航空（JAL/JL、9201）は10月22日、羽田空港で働く国内線のグランドスタッフ（GS、地上係員）を対象に、空港での接客技術を競う社内コンテスト「空港サービスのプロフェッショナルコンテスト」の予選を、東京・羽田 […]
JAL、ピンクリボンJETで乳がん検診呼びかけ
日本航空（JAL/JL、9201）は10月15日、客室乗務員がスカーフをピンク色に揃えて乗務する「ピンクスカーフフライト」を、羽田発札幌行きJL509便で実施した。2005年の開始以来9回目となる今年は、10日から就航 […]