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羽田空港、園児とJAL係員がクリスマスツリー飾り付け
クリスマスまで残り20日を切った12月6日、羽田空港第1ターミナルで空港内にある保育園「アンジュ保育園」の園児が、日本航空（JAL/JL、9201）の地上係員とともにクリスマスツリーに飾り付けし、合唱を披露した。 J […]
キーワード: "グランドスタッフ"
ANAの地上係員、平成最後の創立記念日で歴代全制服着用 羽田で有志発案
全日本空輸（ANA/NH）は、平成最後の創立記念日となった12月1日に、地上係員（グランドスタッフ）がすべての歴代制服を着用して記念品とメッセージカードを羽田発ロンドン行きNH211便の乗客に手渡した。羽田で地上係員の […]
ANAの空港接客コンテスト、初の海外空港優勝 北京の斉さん
全日本空輸（ANA/NH）は11月28日、空港のカウンターでチェックイン業務などを行う地上旅客係員（グランドスタッフ）の接客技術を評価する「空港カスタマーサービス スキルコンテスト」を、川崎市のカルッツかわさきで開催し […]
［雑誌］「日本のエアライン22社図鑑」月刊エアステージ 19年1月号
月刊エアステージ（イカロス出版）の2019年1月号が11月28日発売。1166円（税込）。 「『そろそろなにか始めなくては』とあせるこの時期。大丈夫、あなたにぴったりのエアラインを【日本のエアライン22社図鑑】で見つ […]
混雑する空港で見つけやすいデザイン 写真特集・エア・ドゥ新制服（地上係員編）
就航20周年を迎える12月20日から、新制服の着用を開始するエア・ドゥ（ADO/HD）。客室乗務員や地上係員やパイロット、整備士の制服をリニューアルする。 各職種とも着心地や動きやすさ、使いやすさを重視し、社員から得 […]
「どうしたら伝わるか」同僚からも学ぶ 特集・JAL空港接客No.1 永見さんに聞く
訪日外国人の増加など、日本の航空会社を利用する乗客層はここ数年で大きく変わりつつある。中でも乗客と接することが多い空港の地上係員は、これまで以上に外国人や障がい者への対応力が求められてきている。 日本航空（JAL/J […]
［雑誌］月刊エアステージ「秋の就活大特集」18年12月号
月刊エアステージ（イカロス出版）の2018年12月号が10月26日発売。1058円（税込）。 「就活ってなにをすればいいの？」という疑問にお答えする特集号。【ANAとJALのCA合格した先輩へOG訪問】、【就活でやっ […]
エア・ドゥ、新制服お披露目 就航20周年で12月から着用
エア・ドゥ（ADO/HD）は10月23日、新制服を札幌市内でお披露目した。就航20周年を迎える12月20日から着用を開始する。 制服をリニューアルするのは、客室乗務員と空港の地上係員（グランドスタッフ）、運航乗務員（ […]