シンガポール航空、新シート・サービス発表　機内食やラウンジ刷新しStarlink導入

　シンガポール航空（SIA/SQ）は現地時間11月6日、機内や地上でのサービスを刷新すると発表した。新しい客室設備や機内エンターテインメント（IFE）システム、機内食、アメニティなどを導入するほか、ラウンジや地上サービスも拡充する。新客室はボーイング777XやエアバスA350に2027年後半から順次導入する。

シンガポール航空が発表した新ファーストクラス（同社提供）

—記事の概要—
・新客室に20億シンガポールドル超
・IFEや機内食、アメニティ刷新
・ラウンジや地上サービスも拡充
・A380にもStarlink搭載

新客室に20億シンガポールドル超

　新しい客室設備には20億シンガポールドル超を投資。新造機のボーイング777-9（777X）型機と、改修するエアバスA350-900型機の長距離仕様、超長距離仕様のA350-900ULRに導入する。777-9にはファースト、ビジネス、プレミアムエコノミー、エコノミーの4クラスすべてに新座席を採用。A350は計41機を改修し、両仕様に新ビジネスクラスを導入するほか、ULRにはファーストクラスを新設する。

シンガポール航空が発表した新ファーストクラス（同社提供）

シンガポール航空が発表した新ファーストクラス（同社提供）

　A350の客室改修は2024年11月に発表しており、今回の次世代客室設備は利用者や社員、業界専門家ら5000人超が関わった調査の結果を反映した。ファーストは英プリーストマン・グード、ビジネスはBMWグループのデザインワークス、プレミアムエコノミーとエコノミーは英ファクトリーデザインが手掛けた。

　2024年に発表した11億シンガポールドルの投資は、A350の客室改修を対象としており、今回の20億シンガポールドル超には新造777-9の客室設備も含まれる。ラウンジや地上サービスなどへの投資は、この金額に含まれない。

　航空運賃は需要と供給によって決まり、客室設備などへの投資額を基準に航空券の価格を設定しているわけではないという。

シンガポール航空が発表した新ビジネスクラス（同社提供）

シンガポール航空が発表した新ビジネスクラス（同社提供）

IFEや機内食、アメニティ刷新

　IFEシステム「クリスワールド」も刷新する。4K高解像度タッチスクリーンや一部機材での有機EL画面、空間オーディオ、Bluetoothによる個人用ヘッドホンの接続などに対応する。映画など2500以上のコンテンツを用意するほか、利用者の好みに応じた機能や、機内での休息を支援する「ウェルネスプランナー」を導入する。

シンガポール航空のスイート・ファーストクラスの新機内食（同社提供）

　機内食は全クラスで前菜やメインコース、デザートなど100種類以上の新メニューやリニューアルメニューを提供。一部のメニューは9月から提供を始めている。ワインやスピリッツなど飲み物も拡充する。スイート、ファースト、ビジネスでは仏クリストフルが特別にデザインした食器類を採用し、スイートとファーストでは一部の料理の盛り付けや提供方法も刷新する。

　アメニティも全クラスで刷新する。スイートとファーストには仏シスレー、ビジネスにはスウェーデンのバイレード、プレミアムエコノミーにはINK & WATERの製品を採用。エコノミーには旅行用品を収めた特製ポーチを用意する。スイートとファーストには綿100％の新しいスリープウェアを提供し、ビジネスにも初めて導入する。

ラウンジや地上サービスも拡充

　地上サービスでは、世界各地のシルバークリスラウンジの改修や拡張などに1億3000万シンガポールドル超を投資してきた。座席や食事、仕事や休憩のための環境を拡充している。シンガポール・チャンギ空港のファーストクラスラウンジでは、「ザ・プライベート・ルーム」と同様のフルサービスの食事も提供している。

　チャンギ空港では、スイートとファーストの利用者向けに新しい地上サービスも導入する。優先出国審査や保安検査レーンの利用に加え、専任コンシェルジュによる出迎えや、空港内の一部地点間でのバギー送迎などを、利用可能な場合に提供する。

シンガポール航空がチャンギ空港第2ターミナルに新設したファーストクラス専用「シルバークリスラウンジ ファーストクラスエリア」（同社提供）

A380にもStarlink搭載

　機内通信は、米SpaceXが提供する衛星通信サービス「Starlink（スターリンク）」を導入する。対応機材では、乗客が自身の端末で動画を視聴したり、家族や友人と連絡を取ったり、仕事をしたりできるようになる。

　StarlinkはA380の12機とA350-900の長距離仕様、ULRへの搭載を予定しており、2027年にもサービスを提供できる可能性がある。その他の機材への導入については、今後判断する。

機内エンターテインメントシステムをリニューアルし大型モニターを採用するシンガポール航空（同社提供）

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