ANA、国内部門初の顧客満足1位　国際はシンガポール航空＝JCSI調査

　公益財団法人・日本生産性本部サービス産業生産性協議会が10月28日に公表した「2025年度版JCSI（日本版顧客満足度指数）調査」によると、国内航空会社と新幹線を対象とした「国内長距離交通」で全日本空輸（ANA/NH）が1位となった。ANAは同調査で顧客満足1位を初めて獲得した。また、6年ぶりとなった「国際航空」部門はシンガポール航空（SIA/SQ）が首位となった。

—記事の概要—
・中央値以上を公表
・国内長距離交通部門
・国際航空部門

中央値以上を公表

JCSI調査で国内長距離交通部門の顧客満足度1位になったANA（上下）と国際航空部門で首位となったシンガポール航空＝PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire

　同調査は顧客満足のほか、

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