全日空GSスキルコンテスト、羽田スタッフが初グランプリ
全日本空輸(ANA)は3月8日、空港のカウンターでチェックイン業務などを行うグランドスタッフ(GS)の接客技術を評価する「空港カスタマーサービス スキルコンテスト」を、東京・大田区の同社訓練施設「SPECIA(スペーシ […]
全日本空輸(ANA)は3月8日、空港のカウンターでチェックイン業務などを行うグランドスタッフ(GS)の接客技術を評価する「空港カスタマーサービス スキルコンテスト」を、東京・大田区の同社訓練施設「SPECIA(スペーシ […]
全日本空輸(ANA)は3月6日、関西-杭州、青島線の増便とデイリー運航を25日から10月27日まで行うと発表した。また、すでに1月からデイリー運航を行っている成田-杭州線も継続する。今回の増便で日本と中国を結ぶANAの […]
成田国際空港会社(NAA)は2月24日、2011年に同空港のCS(顧客満足度)向上に貢献したスタッフに贈られる「CS Award 2011」の表彰式を行った。年間グランプリ2人と特別賞7個人1法人を表彰した。 これより […]
全日本空輸(ANA)は2月24日、連結子会社で旅行事業を手がけるANAセールス(ASX、東京・港区、稲岡研士社長)と航空機の地上支援サービスを行うANAエアポートハンドリング(AHH、東京・大田区、中村昭彦社長)を3月 […]
全日本空輸(ANA)は、4月1日から5月31日までの国際線旅客便の燃油特別付加価値運賃(燃油サーチャージ)を引き下げると発表した。市場での競争環境や燃油市況、為替レートなどを踏まえて引き下げる。 現行額からの引き下げ […]
仙台空港で2月5日に発生したエアーニッポン(ANK)が運航する大阪(伊丹)発仙台行きANA731便が滑走路に尻もちをついた事故で、国土交通省の運輸安全委員会(JTSB)は22日、調査の進捗状況を発表した。メインギアが滑 […]
全日本空輸(ANA)は2月23日、成田空港の地上ハンドリングサービス用車両に電気自動車を24日から導入すると発表した。今後羽田空港にも2台導入し、今年度中に3台の運用を開始することで、杉の木約400本分に相当する約5ト […]
ボーイング787型機の一部機体で製造中に胴体部分の不具合が見つかった問題で2月23日、これまでに製造された全機体が問題を抱えている可能性があるとブルームバーグやロイターが報じた。22日にシンガポールで会見したボーイング […]