ANA、AI開発・活用など9職種募集　社内検索や業務自動化

　全日本空輸（ANA/NH）は、生成AIの開発・活用を含むDX（デジタルトランスフォーメーション）分野で、グローバルスタッフ職（旧総合職）のキャリア採用を実施している。AI開発やAI活用、データサイエンス、情報セキュリティなど計9職種で、7月20日まで募集している。

生成AIなどDX人材を募集しているANA＝PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire

　生成AI分野は、技術開発を担う「AI開発」と、事業部門への導入を進める「AI活用」の2職種に分けた。AI開発は、大規模言語モデル（LLM）の学習やファインチューニング、RAG（検索拡張生成）の構成要素の開発、AIエージェントの設計・実装などを担当。入社後の業務例として、社内マニュアルや過去ログを参照して回答する社内検索AIや、業界特有の帳票や手書き文字を読み取り、システム入力を自動化する業務特化型AIを挙げている。

　AI活用は、生成AIを適用する業務の選定からPoC（概念実証）、実運用への展開、効果測定までを担う。事業部門と連携し、RAGを使った社内業務の効率化や現場業務の自動化、顧客体験の向上に取り組むほか、社内への普及やAI人材の育成も進める。

　データ関連では、データエンジニア、データ活用、データサイエンスの3職種を募集。データエンジニアは、ANAのデータ基盤「BlueLake」の設計や構築、運用、保守と、データ活用プロダクト「BlueLake Apps」の開発管理を担当する。データ活用は予約や搭乗、旅客オペレーション、運航、整備などのデータを施策立案や効果測定に生かし、データサイエンスは統計解析や機械学習などを使った予測・最適化を担う。

　システムやサービス分野では、プロジェクトマネージャー、デジタルサービス企画、ITアーキテクトを募集。予約・搭乗や運航・整備、会計、顧客管理などの基幹系システム刷新、ウェブサイトやスマートフォン用アプリなどの企画・開発管理、ANAグループ全体のIT基盤やクラウド戦略の策定などを担う。コンタクトセンターでのAI活用や、空港係員、パイロット、客室乗務員向けシステム・アプリの改善も対象となる。

　情報セキュリティ職は、ANAグループのセキュリティ管理や関連規程の整備、CSIRTの設置指導、情報セキュリティ事故への対応体制の構築などを担当。AIやクラウド、ゼロトラスト、耐量子計算機暗号（PQC）などに関する対策も対象となる。

　9職種はいずれも正社員で、勤務地・ベースは東京・汐留のANA本社。ANAシステムズへ在籍出向する可能性がある。応募は転職サイト「ビズリーチ」から。

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