全日本空輸（ANA/NH）をはじめとするANAグループは3月29日、英国を本拠地とする航空業界調査・格付け会社SKYTRAX（スカイトラックス）社が行う航空会社の格付けで、最高評価の5つ星（5スター）を獲得したと発表した。2013年から8年連続の獲得となった。
SKYTRAX調査で8年連続5つ星評価となったANA。写真は777-300ER新ビジネスクラス「THE Room」を紹介する客室乗務員＝PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
今回5つ星評価を得たのは、世界で10社。ANAのほか、日本航空（JAL/JL、9201）、アシアナ航空（AAR/OZ）、キャセイパシフィック航空（CPA/CX）、エバー航空（EVA/BR）、ガルーダ・インドネシア航空（GIA/GA）、海南航空（CHH/HU）、ルフトハンザ ドイツ航空（DLH/LH）、カタール航空（QTR/QR）、シンガポール航空（SIA/SQ）が獲得した。
ANAによると、商品の改善やサービスレベル向上に恒常的に努めていることが高く評価されたという。
ANAは1年間の取り組みとして、総2階建ての超大型機エアバスA380型機「FLYING HONU（フライング・ホヌ）」の成田－ホノルル線2019年5月24日就航や、那覇空港の「ANA LOUNGE（ANAラウンジ）」が建築家・隈研吾氏監修のものに8月30日リニューアルオープン、長距離国際線ファーストクラスとビジネスクラスに隈氏が監修した約10年ぶりの新シート「THE Suite」と「THE Room」導入、総合トレーニングセンター「ANA Blue Base」の運用開始を挙げた。
関連リンク
全日本空輸 [1]
World’s 5-Star Airlines [2]
Skytrax [3]
搭乗記・ANA新ビジネスクラスTHE Room
前編 幅広シートでリビングのような個室空間 [4]
後編 iPhoneがリモコンになる4Kモニター [5]
写真特集・ANA新777-300ER
（1）43インチ4Kモニターと引き戸付き個室ファーストクラス [6]
（2）ドア付き個室ビジネスクラス [7]
（3）世界最大の個人モニター備える1列10席エコノミー [8]
（4）木目調パネルで落ち着いた空間 [9]
搭乗記・空飛ぶウミガメ ANA A380
前編 「ほかの飛行機より静かだよね」 [10]
後編 広々とした2階席のプレエコ [11]
写真特集・ANA A380 FLYING HONUの機内
（1）個室ファーストクラスでプライバシー確保 [12]
（2）ペアシートもあるビジネスクラス [13]
（3）2階後方にゆったりプレエコ [14]
（4）カウチシートもあるエコノミー [15]
1年間の主な取り組み
・ANA、国際線777新客室公開 隈研吾氏監修、ビジネスは前後互い違い新配列 [16]
・ANA、那覇空港新ラウンジお披露目 広さ2.5倍、専用保安検査場も [17]
・ANA、総合訓練施設「ANA Blue Base」公開 20年6月に全面運用 [18]
・ANA、A380就航 空飛ぶウミガメ、成田からハワイへ [19]