日本航空（JAL/JL、9201）は、ウェブサイトを4月7日から順次リニューアルする。国内線と国際線の航空券検索を集約するなど、「わかりやすく・使いやすく」を重視して刷新する。
「わかりやすく・使いやすく」をポイントにしたJALの新ウェブサイト（同社サイトから）
これまでは国内線と国際線、国内ツアーと海外ツアー、マイレージサービス「JALマイレージバンク（JMB）」とJALカードに分かれていたものを、それぞれ集約。国内線と国際線の航空券検索を1カ所にまとめ、都市や空港名、IATA（国際航空運送協会）の空港3レターコード、都市の3レターコードで検索できるようになる。
予約や運航状況、搭乗情報など、利用頻度が高い機能を集約。「予約管理」と「運航状況」、「搭乗案内」、「機内」を大きな分類として、使いやすくした。また、「観光」や「アクティビティ」、「ラグジュアリー」、「グルメ」といったテーマを用意し、旅の楽しみを提案するコーナーも設ける。
JALは2019年4月に国際線の予約開始日を変更。従来から30日早めて、360日前から予約できるようになった。同年5月14日には国内線航空券の予約サイトをリニューアルし、従来よりも少ない操作手順で購入できるように改め、スマートフォンへの最適化を進めた。
検索や予約をよりスムーズにすることをポイントにしたJALの新ウェブサイト（同社サイトから）
よく使う機能が一目でわかるようにしたJALの新ウェブサイト（同社サイトから）
旅の楽しみを提案するJALの新ウェブサイト（同社サイトから）
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