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他社便へ振り替えたジェットスター・ジャパン、“禁じ手”使って大丈夫?

 ジェットスター・ジャパン(JJP)は8月6日、成田発福岡行きGK127便と折り返しの福岡発成田行きGK128便を欠航した。GK128便の成田空港への到着予定時刻は午後10時15分。前便までの遅延の影響でGK128便が成田の離発着制限が生じる午後11時より前に着陸できない見通しとなったための判断だった。

 乗客数はGK127便が180人(満席)、GK128便は178人で、いずれも成田と羽田発着のJAL便へ振り替えた。低コスト航空会社(LCC)としては珍しい他社便への振り替えだ。

LCCにとって“禁じ手”とも言える他社便振り替えを行ったジェットスター・ジャパン。今後の収益は大丈夫か=12年7月 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire

乗客の利便性考慮

 LCCで欠航などトラブルが生じた場合、乗客自身が代替便や宿泊施設の手配を行うのが原則。LCC側が対応する場合でも、