ユナイテッド航空、日本語版アプリ提供開始　米系大手初、円建て決済も

　ユナイテッド航空（UAL/UA）は10月15日、同社のモバイルアプリの日本語版を提供開始したと羽田空港で発表した。日本円での航空運賃の表示と決済に対応し、航空券の予約から搭乗、到着までの旅程を日本語で管理できる。同社によると、自社アプリの完全な日本語版を提供するのは、大手米系航空会社で初めてだという。

　アプリはiPhoneやAndroid端末の言語設定が日本語の場合、自動的に日本語で表示される。航空券の検索・予約、搭乗当日のチェックイン、搭乗券の取得、預け入れ手荷物のリアルタイム追跡、運航状況の確認、米国での乗り継ぎ案内などに対応する。

　アプリの機能の一つ「バーチャルゲート」では、現在搭乗中のグループや搭乗を終えた旅客数をリアルタイムに確認できる。また、マイル会員制度「マイレージプラス」の会員は、希望する座席の条件を登録してアプリと連携すると、出発前に条件により近い座席が空いた場合、自動的に座席が変更される。

　米国での乗り継ぎでは、次に搭乗する便のゲートまでの道順や徒歩での予想所要時間を案内する。乗り継ぎ時間が短い旅客について、ほかの旅客に支障を生じさせずに乗り継ぎ便の出発を遅らせて待機できるか判断する技術「ConnectionSaver」を活用した通知機能も備える。

　運航に乱れが生じた場合には、一定の条件を満たす利用者に振替便の選択肢を提案する。また、予約済みの便を維持したまま、より早く出発する便を最大3便まで空席待ちに登録できる。指定した便の空席状況を自動的に監視し、空席が発生するとSMSで通知する。

　iPhoneのロック画面や「Dynamic Island」、Apple Watchでは、アプリを開かずに搭乗までの残り時間や搭乗ゲート番号、座席、手荷物の状況などを確認できる。このほか、渡航に必要な書類や空港内の地図を確認する機能、米国内のハブ空港で搭乗ゲートや空き状況に応じてラウンジ「ユナイテッドクラブ」を案内する機能などを備える。

　ユナイテッド航空によると、同社を利用する旅客の85％以上が搭乗日にモバイルアプリを活用しているという。日本には40年以上就航しており、国内の従業員数は460人を超える。また、日本は米国外で2番目に大きい「マイレージプラス」市場としている。

　ユナイテッド航空は日本路線も拡充。シカゴ－成田線を10月24日から週7往復（1日1往復）、サンフランシスコ－札幌（新千歳）線を12月11日から季節便として週3往復で開設し、2027年3月27日からはサンフランシスコ－那覇線を週3往復、ロサンゼルス－関西線を週7往復で開設する。このうち札幌線は、米本土と札幌を結ぶ初の直行便になる。

関連リンク
ユナイテッド航空 ^[1]

・ユナイテッド航空、那覇に27年3月就航　サンフランシスコ線777-200ERで週3往復 ^[2]（26年8月25日）
・ユナイテッド航空、関空－ロサンゼルス27年3月開設　デイリーで ^[3]（26年8月25日）
・ユナイテッド航空、成田に新仕様787-9「エレベーテッド」10月からヒューストン線 ^[4]（26年8月7日）
・ユナイテッド航空、777にStarlink　双通路機でも高速Wi-Fi ^[5]（26年6月23日）
・ユナイテッド航空、札幌12月就航　成田－シカゴ10月から ^[6]（26年5月14日）