ピーチ・アビエーション（APJ/MM）は7月31日、同社に原因がある大幅遅延や欠航時に、利用者が負担した宿泊費と交通費を補償する新制度を8月19日に始めると発表した。1人あたりの上限は国内線が1万円、国際線が2万円で、ウェブサイトに新設するフォームで申請後、領収書に基づき実費を事後に支払う。
自社起因の欠航・大幅遅延で宿泊費と交通費を補償する新制度を始めるピーチ＝PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
対象は、機材整備やピーチの管理下にあるシステム障害などが原因で、出発予定時刻の24時間前以降から出発前までに決まった大幅遅延便と欠航便。悪天候や自然災害、航空管制指示など、同社の管理が及ばない不可抗力による運航の乱れは対象外となる。
補償するおもな費用は、