福岡空港、カスハラ対策　安定サービスへ12/1策定

　福岡空港を運営する福岡国際空港会社（FIAC）は11月25日、カスタマーハラスメント（カスハラ）に対する基本方針を12月1日に策定すると発表した。利用客の意見や要望を踏まえ施設・サービスを改善する一方、カスハラに対してはスタッフを守るため組織的に対応していく。

　FIACはカスハラについて、利用客らからのクレーム・言動のうち「内容が妥当性を欠くもの」