ANAホールディングス（ANAHD、9202）傘下のANAビジネスソリューションは10月2日、カスタマーハラスメント（カスハラ）対策に取り組む企業向けに研修プログラムを提供すると発表した。全日本空輸（ANA/NH）グループで顧客対応にあたってきた同社常務が講師を務め、実践でのポイントを経験に基づき紹介する。
カスハラ対策の研修プログラムを提供するANAグループ＝PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
研修プログラムは経営層や顧客対応部署、
ANA、カスハラ対策の研修プログラム 企業へレクチャー
Posted By Yusuke KOHASE On In エアライン | Comments Disabled