日本航空（JAL/JL、9201）は3月29日、顧客データの分析基盤にAI/機械学習のプラットフォーム「Dataiku」を導入したと発表した。野村総合研究所（NRI、4307）とDataiku Japan（東京・渋谷区）の2社と協働で導入し、既存のビッグデータを活用することで、旅行先や興味のある商品など、利用客のニーズに合った提案ができるようになる。
JALが導入した「Dataiku」のフロー図（同社提供）
JALはDataikuの導入により、
JAL、顧客データ分析にAI活用 新たな旅行先・商品など提案
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