全日本空輸（ANA/NH）を中核とするANAグループは、英国を本拠地とする航空業界調査・格付け会社SKYTRAX（スカイトラックス）が行う航空会社の格付け「ワールド・エアライン・スター・レイティング」で、最高評価の5つ星（5スター）を2013年から10年連続で獲得した。
10年連続でSKYTRAXから5つ星評価を獲得したANA＝PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
今回5つ星評価を獲得したのは、12月1日時点で世界10社で、日本勢はANAと日本航空（JAL/JL、9201）の大手2社。残り8社はABC順で、アシアナ航空（AAR/OZ）、キャセイパシフィック航空（CPA/CX）、エバー航空（EVA/BR）、ガルーダ・インドネシア航空（GIA/GA）、海南航空（CHH/HU）、大韓航空（KAL/KE）、カタール航空（QTR/QR）、シンガポール航空（SIA/SQ）が獲得した。
ANAによると、機内と空港のプロダクトやサービス、スタッフの接客が一貫して高品質であることが評価されたという。
SKYTRAX
・“世界一の航空会社”にカタール航空 英SKYTRAX調査 [3]（22年9月24日）
・ANA「世界一清潔な航空会社」4度目受賞 英SKYTRAX調査で3部門 [4]（22年9月23日）
ANAの5つ星
・ANA、8年連続5つ星 英スカイトラックス調査 [5]（20年3月30日）
・ANA、5年連続で5つ星 英SKYTRAX [6]（17年4月8日）
・ANA、3年連続SKYTRAXの5つ星 篠辺社長「サービス向上余地ある」 [7]（15年3月20日）
・ANA、2年連続で5つ星獲得 英スカイトラックス調査で [8]（14年3月17日）
・ANA、日本初の5つ星獲得 英スカイトラックスの格付けで [9]（13年3月29日）