羽田空港、国内線ターミナル満足度92.5％　19年度調査

　羽田空港のターミナルを運営する日本空港ビルデング（9706）は、利用客の満足度向上を図るアンケート調査を実施し、結果を8月12日に公表した。第1ターミナルと国際線供用前の第2ターミナルを対象にしたもので、両ターミナルの「大変満足」と「満足」を合計した総合満足度は前年度比0.2ポイント低下したものの、92.5％と高い値を示した。

　1月30日から2月1日までの3日間調査し、旅客のほか、見学や買い物、送迎などで国内線ターミナルを利用した来港客を対象とした。回答回収数は6218人で、このうち第1ターミナルは3009人、第2ターミナルは3209人。メンバーズ（2130）が調査した。

　第1ターミナルと第2ターミナルの合計では、大変満足が