日本航空（JAL/JL、9201）の2020年5月利用実績によると、国際線の旅客数は前年同月と比べ99.0％減の8295人、座席供給量を示すASK（有効座席キロ）は94.7％減の2億4839万8000座席キロ、有償旅客を運んだ距離を示すRPK（有償旅客キロ）は98.9％減の4479万5000人キロ、ロードファクター（座席利用率、L/F）は61.5ポイント低下し18.0％だった。中国から感染が拡大した新型コロナウイルスの影響により、大幅な前年割れが続いている。
5月の利用率が国際線18.0％、国内線22.5％だったJAL＝PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
国内線は旅客数が92.5％減の24万3979人、ASKは74.0％減の8億52万8000座席キロ、RPKは92.6％減の1億8005万7000人キロ、L/Fは51.3ポイント低下し22.5％となった。
JALは2020年度から、会計基準にIFRS（国際財務報告基準）を適用。有償旅客に特典航空券での利用者を含むため、旅客数とRPK、L/Fにそれぞれ、特典航空券の旅客も含まれる。
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国際線の方面別でL/Fが最も高かったのは、