日本航空（JAL/JL、9201）の2020年4月利用実績によると、国際線の旅客数は前年同月と比べ98.0％減の1万6039人、座席供給量を示すASK（有効座席キロ）は84.6％減の6億9670万9000座席キロ、有償旅客を運んだ距離を示すRPK（有償旅客キロ）は97.4％減の1億55万3000人キロ、ロードファクター（座席利用率、L/F）は62.6ポイント低下し14.4％だった。中国から感染が拡大した新型コロナウイルスの影響により、大幅な前年割れが続いている。
4月の利用率が国際線14.4％、国内線19.6％だったJAL＝PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
国内線は旅客数が88.6％減の33万9509人、ASKは57.8％減の12億5699万7000座席キロ、RPKは89.0％減の2億4577万1000人キロ、L/Fは50.3ポイント低下し19.6％となった。
2020年度からは、会計基準にIFRS（国際財務報告基準）を適用。有償旅客に特典航空券での利用者を含むため、旅客数とRPK、L/Fにそれぞれ、特典航空券の旅客も含まれる。
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国際線の方面別でL/Fが最も高かったのは、