JAL、旅客システムにアマデウス　11月めど、ワンワールドと連携強化

　日本航空（JAL/JL、9201）は、旅客サービスシステム（PSS）をスペインのアマデウス社が提供する「アマデウス アルテア」に切り替える。11月をめどに国内線と国際線に導入し、航空連合「ワンワールド・アライアンス」加盟各社とのシステム連携を強化する。

　JALは現在、グループ会社のアクセス国際ネットワークが提供するシステム「AXESS（アクセス）」を導入している。今回、アマデウス アルテアに変更するのは社内用システムで、旅行代理店などは従来どおりアクセスを使用する。

　アマデウスの日本法人、アマデウス・ジャパンの竹村章美社長によると、現在はJAL向けのシステム開発を、11月の導入に向けて進めているという。

　JALは国内線と国際線のシステムプラットフォームを統合することで、国内線と国際線の乗り継ぎ利便性の向上を図る。また、各国の運賃制度の変更などに早く対応できるほか、固定費化しているシステム費用を、搭乗旅客数に連動した変動費とすることで、システム維持管理費用を低減する。

　アマデウス アルテアは、予約や発券、搭乗などの航空会社向けPSSで、2000年から提供を開始した。現在は150社超の航空会社が導入し、ワンワールドでは62％で導入が進んでいる。

　日本では、全日本空輸（ANA/NH）が2015年に、国際線で導入を開始した。

関連リンク
日本航空 ^[1]
アマデウス・ジャパン ^[2]
AXESS ^[3]

・JAL、新旅客システム稼働　トラブルなくスタート ^[4]（17年11月16日）
・JAL、「攻めのIT経営銘柄」2年連続　経産省と東証が選定 ^[5]（17年5月31日）
・ANAテレマート、予約電話の応対コンテスト　札幌・石原さん優勝 ^[6]（15年11月18日）
・ジェットスター・ジャパン、アマデウスと提携　旅行会社の販売強化 ^[7]（12年10月23日）