日本航空（JAL/JL、9201）は3月10日、伊丹空港で「JAL Facebookページ ファン感謝イベント」を開いた。JALグループで地方路線を担うジェイエア（JAR/XM）との共催で、客室モックアップ見学や、格納庫見学などを実施。JALによると定員50人に対し、約2500人の応募があったという。
ジェイエアのE170の前で記念撮影する伊丹空港で開かれたJALのFacebookイベントの参加者とスタッフ＝18年3月10日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
イベントは、参加者を「青のり」「かつお節」「紅しょうが」「マヨネーズ」「ソース」と、お好み焼きにちなんだ5チームに分けて進行。JALのFacebookページが10日の時点で何年運営しているかや、Facebookチームが送った年賀状の芋版の種類、「いいね！」を集めた写真などを、チームごとに当てるクイズ大会からスタートした。
大会の賞品には、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（USJ）のキャラクター「ミニオン」のグッズや飛行機の模型などがそろえられた。ジェイエアは、2017年7月からエンブラエル190（E190）型機の特別塗装機「JALミニオンジェット」（登録番号JA248J）を運航しており、客室モックアップのヘッドレストカバーも、ミニオンをデザインしたものを用意した。
客室モックアップ見学では、子供たちが制服を着用し、客室乗務員とともにドリンクをサービス。自分の親にドリンクをしっかりと手渡す子供たちの姿を見て、客室乗務員たちも感心していた。
この日の格納庫には、整備作業中のエンブラエル170（E170、JA224J）とE190（JA245J）、1月31日に退役したボンバルディアCRJ200型機の8号機（旧JA208J）が並んだ。ジェイエアの全機種が並んだ珍しい光景で、サプライズとしてE190のコックピットでの記念撮影会が行われた。
イベントに参加した男性は、「普段は見られないモックアップや格納庫を見学できたこともうれしかったが、社員のみなさんと話ができて楽しかった」と喜んでいた。ほかの参加者からも、社員との交流を喜ぶ声が多く聞かれ、閉会後は客室乗務員や地上係員だけではなく、イベントを運営した社員とも記念撮影する人の姿があった。
JALがFacebookによる情報発信を開始したのは、2011年4月5日。この月から鶴丸を復活させたJALは、より利用者と近い関係を築く方法のひとつとして、双方向コミュニケーションを始めた。現在171万人以上が「いいね！」をクリックしている。
＊写真は16枚。
伊丹空港で開かれたJALのFacebookイベントで参加者とクイズを楽しむジェイエアの客室乗務員＝18年3月10日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
伊丹空港で開かれたJALのFacebookイベントで男の子と記念撮影するジェイエアの客室乗務員＝18年3月10日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
伊丹空港で開かれたJALのFacebookイベントでモックアップを見学する参加者に飲み物をサービスするジェイエアの客室乗務員＝18年3月10日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
伊丹空港で開かれたJALのFacebookイベントでジェイエアの客室乗務員とモックアップで飲み物をサービスする女の子＝18年3月10日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
伊丹空港で開かれたJALのFacebookイベントでジェイエアの客室乗務員とモックアップで飲み物をサービスする男の子＝18年3月10日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
伊丹空港で開かれたJALのFacebookイベントでモックアップに用意されたミニオンのヘッドレストカバー＝18年3月10日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
伊丹空港で開かれたJALのFacebookイベントでジェイエアの客室乗務員のアナウンスや所作をメモする女性＝18年3月10日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
伊丹空港で開かれたJALのFacebookイベントで格納庫に勢ぞろいしたジェイエアの（左から）E170、CRJ200、E190＝18年3月10日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
伊丹空港で開かれたJALのFacebookイベントで整備中のE170について整備士から説明を受ける参加者＝18年3月10日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
伊丹空港で開かれたJALのFacebookイベントで退役したCRJの8号機と記念撮影する参加者＝18年3月10日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
伊丹空港で開かれたJALのFacebookイベントで整備中のE170について整備士から説明を受ける参加者＝18年3月10日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
伊丹空港で開かれたJALのFacebookイベントで格納庫を見学する参加者＝18年3月10日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
ジェイエアのE190のコックピットで記念撮影するJALのFacebookイベントに参加した親子＝18年3月10日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
伊丹空港で開かれたJALのFacebookイベントの参加者に手渡したメッセージカードやシールを手にするジェイエアの客室乗務員＝18年3月10日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
イベント後に客室乗務員や地上係員と記念撮影するJALのFacebookイベントの参加者＝18年3月10日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
関連リンク
JAL Facebookページ [1]
・JAL、伊丹でFacebookイベント 3月開催 [2]（18年2月9日）
・ジェイエア、CRJ退役 18年の歴史に幕、大貫社長「社員が助け合って飛ばしてきた」 [3]（18年2月1日）
・「普段顔が見えないから丁寧にもてなしたい」JAL、初の伊丹Facebookイベントは20人限定 [4]（15年11月29日）